Política de Privacidade

01Quem somos

A 4Solutions Tecnologia é uma empresa de soluções de TI fundada em 2008, com sede em São Paulo/SP. Somos responsáveis pelo tratamento dos dados pessoais coletados por meio deste site e de nossos canais de atendimento, atuando como Controladora de Dados nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

02Dados que coletamos

Coletamos apenas os dados necessários para prestar nossos serviços e responder às suas solicitações:

• Dados de contato: nome, e-mail e telefone/WhatsApp fornecidos voluntariamente em formulários.
• Dados de navegação: endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo de sessão, coletados via cookies analíticos (com seu consentimento).
• Comunicações: conteúdo de mensagens enviadas pelo chat ou e-mail de suporte.

03Finalidade do tratamento

Utilizamos seus dados para:

• Responder às suas solicitações de contato e propostas comerciais.
• Enviar informações sobre nossos serviços, quando solicitado.
• Melhorar a experiência de navegação no site com base em dados agregados.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias.

04Base legal

O tratamento dos seus dados é fundamentado no consentimento (Art. 7º, I da LGPD), no legítimo interesse para atendimento de solicitações (Art. 7º, IX) e no cumprimento de obrigação legal quando aplicável (Art. 7º, II).

05Compartilhamento de dados

Não vendemos nem alugamos seus dados pessoais. Podemos compartilhá-los com fornecedores de serviços que atuam como operadores em nosso nome (ex.: plataformas de e-mail e analytics), sempre mediante contratos que garantem o mesmo nível de proteção exigido pela LGPD. Em caso de obrigação legal, os dados poderão ser compartilhados com autoridades competentes.

06Retenção de dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para atender à finalidade para a qual foram coletados ou para cumprir obrigações legais. Dados de formulários de contato são retidos por até 24 meses. Você pode solicitar a exclusão a qualquer momento.

07Seus direitos (LGPD)

Você tem o direito de, a qualquer momento:

• Confirmar a existência de tratamento e acessar seus dados.
• Solicitar a correção de dados incompletos ou desatualizados.
• Solicitar a exclusão ou anonimização dos dados.
• Revogar o consentimento dado.
• Solicitar portabilidade dos dados.
• Apresentar reclamação à ANPD (Autoridade Nacional de Proteção de Dados).

Para exercer seus direitos, entre em contato pelo e-mail privacidade@4solutions.com.br.

08Segurança

Adotamos medidas técnicas e organizacionais adequadas para proteger seus dados contra acesso não autorizado, perda ou destruição, incluindo criptografia em trânsito (TLS) e controles de acesso restritivos.

09Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política periodicamente. A versão mais recente estará sempre disponível nesta página com a data de atualização indicada no topo. Alterações relevantes serão comunicadas por aviso no site.

10Contato

Dúvidas ou solicitações relacionadas à privacidade podem ser enviadas para: privacidade@4solutions.com.br ou pelo nosso formulário de contato.